广大参保群众、各参保单位、各定点医疗机构：

为贯彻落实国家医疗保障局信息化建设总体部署，广东省医疗保障局现正全力推进全省集中统一的“广东省医疗保障信息平台”建设工作。按工作计划，将于2021年3月18日0:00时完成河源市上线广东省医疗保障信息平台工作。我市原医保系统定于2021年3月12日18:00至2021年3月18日8:00时暂停服务，进行新旧系统切换工作，在系统切换上线期间，我市将暂停办理有关医保业务。现就有关事项通告如下：

一、切换上线期间各医保经办机构业务

2021年3月12日18:00至3月18日8:00，我市医保所有业务将暂停办理，切换上线期间医疗保险经办机构将采取线下收取资料方式并做好业务受理登记，待新系统上线完成后再进行系统申办、审核等业务，办结时限顺延，参保人医保待遇不变。

二、切换上线期间各定点医疗机构业务在系统切换上线期间，各定点医疗机构的所有医保业务将暂停，参保人按医疗费用总额缴纳押金挂账，待缴费信息正常传输后回就诊医疗机构办理医疗报销。对在2021年3月12日18:00前达到出院标准的，及时办理出院结算手续；对在切换上线期间新入院的，待新系统上线后再进行系统录入；市内、市外参保人跨省及省内异地就医因系统原因导致未能正常联网结算的，请指引参保人垫付相关费用后，按照参保地零星报销要求申请相关医疗费报销。2021年3月18日8:00恢复就医联网结算服务。

三、我市医保业务和相关单位医保数据接口调用也将暂停服务，调用恢复时间另行通知。

四、税务业务2021年3月12日18:00至3月18日8:00 暂停办理医疗、生育保险托收单，城乡居民基本医疗保险缴费业务；其他业务正常办理。请全市医疗保障部门、税务局、社保局、定点医疗机构做好宣传解释工作，合理安排医疗保险业务申办时间。系统切换期间带来的不便之处，请广大参保人谅解。如有疑问，请拨打以下咨询电话：市医疗保障中心：0762-3388163；市医疗保障局源城分局：0762-3893981；东源县医疗保障局：0762-8832655；和平县医疗保障局：0762-5666233；龙川县医疗保障局：0762-6868993；紫金县医疗保障局：0762-7889917；连平县医疗保障局：0762-4339893；江东新区社会事务局：0762-3133605。

河源市医疗保障局国家税务总局河源市税务局河源市社会保险基金管理局 2021年3月8日